Nya möjligheter att komplettera ärenden digitalt med Nemus API
Nu erbjuder Skogsstyrelsen nya möjligheter för er som ombud eller anställd på ett skogsföretag att komplettera ärenden digitalt. Samtidigt börjar vi även skicka beslut med digital post till markägarna, om de har valt en digital brevlåda.
Den nya funktionen för att komplettera ärenden innebär att du svarar Skogsstyrelsen genom att skicka in pdf-dokument via ert system. Du kan också använda tjänsten Komplettera ärende på skogsstyrelsen.se
Efter att du som ombud skickat in ett ärende via NemusAPI till Skogsstyrelsen så har du möjlighet att komplettera ärendet. Beroende på hur långt ärendet har gått i handläggningen så kommer det att fungera på olika sätt.
Inskickade ärenden som inte är kompletta (det vill säga saknar uppgifter som krävs enligt skogsvårdslagen) kan kompletteras på samma sätt som du gjort tidigare. Det sättet kan du också använda inom 2 veckor från det att ditt ärende är komplett för att frivilligt komplettera ditt ärende med uppgifter.
Om ni har funktionen komplettera ärenden med filer i ert system
Ärenden som är kompletta kan du komplettera frivilligt via Nemus inom 6 veckor genom att skicka in filer.
Ärenden som är äldre än 6 veckor kommer, precis som idag, inte gå att komplettera frivilligt. Du kommer dock ha möjlighet att komplettera med filer om Skogsstyrelsen efterfrågat uppgifter så länge ärendet inte är avslutat.
Tänk på att välja den filtyp som motsvarar det du kompletterar med!
Alla anslutna system fungerar olika, är du osäker på hur du gör i ert system så vänd dig till er egen IT-support.
Om ni inte har funktionen komplettera ärenden med filer i ert system
När ärendet är komplett skickas det ut en kod via Nemus API och ett dokument med ”Kod frivillig komplettering”. Beroende på hur ni byggt ert system så hittar du koden i ert system eller i dokumentet. Frivillig komplettering med filer är möjligt att göra till och med 6 veckor efter att ärendet är komplett.
Om Skogsstyrelsen efterfrågar uppgifter i ditt ärende får du tillsammans med dokumentet en ny kod som du kan använda för att svara.
För att komplettera ditt ärende går du till tjänsten Komplettera ärende och följer guiden. Tänk på att välja den filtyp som motsvarar det du kompletterar med!
För dig som vill utveckla tjänsten i ert system
Boka gärna ett uppstartsmöte med oss. Har du frågor så kontakta oss via e-post:
supportnemus@skogsstyrelsen.se
Här hittar du den tekniska informationen